Планирование встреч

Клиент может забронировать встречу в календаре прямо на сайте. Дата, время и другая важная информация сразу же видна пользователю на сайте.

После завершения бронирования клиент получает автоматическое письмо о назначении приема на указанный им e-mail.

После того, как клиент забронировал время, сделка автоматически появляется в воронке CRM как «Запланированная встреча».

А затем сделка движется по статусам воронки, и в зависимости от количества времени до встречи автоматически перемещается в CRM

Карточка сделки показывает всю информацию о ней. Например, можно увидеть дату встречи, время, контактные данные клиента и стоимость услуги.

Кроме того, есть отдельная вкладка где отображается подробная информация о сделке.

Если клиент перенесет или отменит свой приём/занятие, это также отобразится
в CRM и в карточке сделки. Затем в карточке сделки создается примечание о переносе.

Клиент также получает электронное письмо с новой информацией о дате и времени перенесенной встречи.

Клиент также получает SMS об изменениях в своих назначениях, включая отмены. Все SMS интегрированы нашей собственной автоматизацией телефонии.

Когда клиент отменяет встречу, сделка автоматически переходит в статус «Закрыто - потеряно». Это отображается в карточке сделки клиента, а также в вашей внутренней системе уведомлений.

Когда клиент приобретает абонемент, сделка отображается в статусе «запись не запланирована», а после записи переходит в статус «запись запланирована». После чего в автоматическом режиме движется по воронке продаж

В карточке сделки вы сможете найти тип приема, дату, время и количество оставшихся посещений в абонементе.
Также отображается номер сертификата.

Данные в карточке обновляются автоматически или вручную. Например, если клиент отменяет или переносит встречу на сайте, то это отобразится и внутри CRM